Integritetspolicy
Personuppgifter
1. Introduktion
Hugnaut.se, hädanefter kallat Hugnaut, har åtagit sig att skydda kundernas integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och behandlar personuppgifter när du använder vår webbplats eller handlar från oss.
Med personuppgifter menas information som kan kopplas till en identifierbar individ.
Genom att handla hos Hugnaut accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareför aldrig dina personuppgifter till tredje part utan rättslig grund.
1.1 Personuppgiftsansvarig
Hugnaut AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter. Det innebär att vi ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
2. Insamling och användning av personuppgifter
Behandlingen av personuppgifter hos Hugnaut baseras på fullgörande av avtal eller våra legitima intressen.
De personuppgifter vi samlar in används endast för de syften som beskrivs i denna policy och behandlas på ett sätt som är förenligt med det ursprungliga syftet med insamlingen.
Vi säkerställer att de personuppgifter som behandlas är relevanta, korrekta och uppdaterade.
3. Köp
När du köper en produkt eller tjänst från Hugnaut registrerar vi följande uppgifter:
• namn
• fakturaadress
• betalningsinformation
• mobilnummer (valfritt)
• e-postadress
• köphistorik
• produkttyp och serienummer
Dessa uppgifter behandlas för att vi ska kunna hantera din beställning, genomföra betalning och leverans samt skicka fakturor. Köphistorik lagras även för att kunna hantera garantier och serviceärenden.
3.1 Supportförfrågningar
När du kontaktar vårt supportteam kan vi samla in följande uppgifter:
• namn
• telefonnummer
• adress
• e-postadress
Denna information används för att kunna ge kundsupport och förbättra våra tjänster.
3.2 Besök på webbplatsen
När du besöker www.hugnaut.se kan vi samla in information om:
• vilka sidor du besöker
• hur du interagerar med webbplatsen
Vi använder cookies för att samla in denna information. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare och hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen.
Information om till exempel navigering, besökstid och webbläsare används för att förbättra webbplatsens funktion, användarupplevelse och marknadsföring.
3.3 Kundkontakt
När du kontaktar Hugnaut via e-post eller chatt kan vi samla in följande uppgifter:
• namn
• e-postadress
Dessa uppgifter används för att kunna besvara frågor, hantera reklamationer och följa upp kundärenden.
4. Delning av personuppgifter
Dina personuppgifter delas inte med obehöriga externa parter. Uppgifter kan dock delas med betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att leverera våra tjänster, eller när det krävs enligt lag.
5. Lagring av personuppgifter
Personuppgifter lagras i Shopify:s molntjänster så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy.
Om du begär att dina uppgifter ska raderas kan vissa uppgifter finnas kvar i säkerhetskopior under en begränsad tid innan de raderas permanent.
Loggfiler från webbservern kan innehålla information såsom IP-adress och används för säkerhet, felsökning och analys. Dessa loggar sparas normalt i upp till fem veckor.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
• begära information om vilka personuppgifter vi har om dig
• begära rättelse av felaktiga uppgifter
• begära radering av dina uppgifter
• få en kopia av dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• invända mot eller begränsa behandlingen i vissa fall
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via e-post:
info@hugnaut.se
7. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Vi rekommenderar dock att du kontaktar oss först så att vi kan hjälpa dig.
8. Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Vid större ändringar kommer vi att informera om detta på webbplatsen.
Uppdaterad 2025-09-01
Hugnaut AB
Gamla Tuvevägen 11A
417 24 Göteborg
Sverige