Återbetalningspolicy
Retur & Ångerrätt
Vi på Hugnaut AB erbjuder öppet köp i 30 dagar & Fri retur på alla våra produkter. Du har dessutom rätt att ångra ditt köp enligt Distansavtalslagen.
Om du vill utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottagit produkten.
För att göra en retur:
- Mejla oss på info@hugnaut.se och ange ditt namn, ordernummer och vilka varor du vill returnera.
- Vi mejlar ut en retursedel till dig.
- Produkterna ska vara oanvända, i originalförpackning och med allt tillhörande emballage.
Om produkten har använts eller inte är i oförändrat skick kan vi göra ett avdrag på återbetalningsbeloppet med upp till 50 %.
Varorna ska skickas tillbaka till oss inom 14 dagar efter att du anmält din retur.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid köpet:
- Betalkort
- Klarna
- Apple Pay
Återbetalningen görs normalt inom 5–10 arbetsdagar från det att vi behandlat din retur. Observera att det kan ta några extra dagar beroende på din bank eller betalningsleverantör.